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유학파인더 문의 방법 총정리(1:1 상담실, 전화상담, 방문상담)

작성일: , 조회: 158, by 유학파인더

유학파인더 문의 방법은 총 3가지(1:1 상담실, 전화상담, 방문상담)로 나눌 수 있습니다.

하나씩 자세하게 안내해 드리겠습니다.

1:1 상담실

가장 빠르고 정확한 문의 방법입니다.

상세 내용을 확인할 필요가 없는 간단한 문의는 바로 답변 받을 수 있습니다.

현지 어학원 등의 확인이 필요한 경우에는 시간이 소요될 수 있습니다.

1:1 상담실 답변 후 이메일과 문자로 알림이 가기 때문에 바로 답변을 확인할 수 있다는 점도 장점입니다.

그리고 비용 문의를 하면, 1:1 상담실로 입력되기 때문에 상담했던 내용과 비용 견적서를 모두 한 곳에서 관리할 수 있는 장점도 있습니다.

상담 내욕이 흩어지지 않고 한 곳에서 관리되기 때문에 일관성 있는 상담이 가능하며, 수속 과정에서도 상담 받았던 내용들이 반영된다는 장점도 있습니다.

그리고 이메일로 답변을 바로 받고 싶다고 문의 주시는 분들이 있는데, 1:1 상담실과 이메일로 답변이 나눠지면 일관성이 무너져 서로 혼선이 올 수 있습니다. 그래서 원칙적으로는 이메일로는 답변 드렸다는 알림만 드리고, 답변 내용은 모두 1:1 상담실에 저장되게 됩니다.

예외적으로 1:1 상담실 접속이 불가한 경우에만 이메일로 문의 주시기 바랍니다.

전화상담

전화상담은 예약제로 운영됩니다.

유학/어학연수 상담은 범위가 넓어서 전화를 받는 당사자가 대응하기 어렵습니다.

그리고 컨설턴트분들이 상담 중인 경우가 많아서, 담당 컨설턴트를 지정해서 제대로 된 상담 서비스를 제공하기 위해서 전화/보이스톡 상담 예약을 먼저 해주시면 됩니다. 

예약한 내용 역시도 1:1 상담실에 저장되기 때문에 전화/보이스톡 상담 전에 간단한 가이드를 안내해 드리고, 지정한 시간에 연락을 드립니다.

방문상담

방문상담 역시 예약제로 진행됩니다.

방문상담 예약에서 예약해 주시면 됩니다.

노쇼 방지를 위해서 예약 보증금 제도를 운영하고 있습니다. 수수료가 아닌 보증금이므로 상담을 마치시면 돌려 받으실 수 있습니다.

즉 방문상담을 비록한 모든 상담 서비스가 무료상담입니다.

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